Kesalahan Informasi
Bagi Sobat OCBC yang sering mengeluh kartu ATM tidak bisa digunakan saat momen penting, bisa jadi disebabkan oleh kesalahan informasi seperti jenis bank, nomor kartu, hingga jumlah tagihan.
Sebaiknya, saat fenomena berikut terjadi, pastikan sekali lagi bahwa informasi yang tertera di tagihan belanja sudah sesuai dengan data kartu ATM.
Salah dalam Memencet PIN
Kesalahan PIN adalah alasan yang paling sering dilaporkan oleh nasabah ketika kartu ATM tidak bisa digunakan. Perlu dipahami bahwa mayoritas bank hanya memperbolehkan percobaan akses rekening melalui ATM sebanyak 3 kali.
Jika Anda menebak PIN lebih dari 3 kali, maka kartu ATM secara otomatis akan terblokir dan nasabah diminta untuk membuat kata sandi baru guna membuka kembali akses melalui customer service bank.
Apabila keadaannya sudah terblokir, kartu ATM tidak bisa digunakan untuk keperluan pembayaran atau penerimaan uang. Maka dari itu, sebagai langkah pencegahan, sangat disarankan untuk membuat PIN yang mudah diingat.
Ada kalanya faktor teknis terjadi di mesin Electronic Data Capture (EDC) ketika kartu ATM tidak bisa digunakan pada transaksi pembelanjaan.
Layaknya produk keuangan lainnya yang memiliki periode masa aktif tertentu, instrumen pembayaran ini juga mempunyai batas waktu penggunaan.
Selain sudah kadaluarsa, kartu ATM juga rentan rusak seperti kotor atau nomor tidak terbaca, adanya goresan pada chip hingga patah di bagian tertentu.
Kondisi berikut menyebabkan mesin EDC kesulitan membaca dan memvalidasi data nasabah sehingga proses transaksi gagal dilakukan.
Kartu dalam Status Pasif
Perlu diketahui bahwa mayoritas kartu ATM tidak bisa digunakan karena kurangnya frekuensi pemakaian. Sebagai contoh, kartu ATM BRI akan secara otomatis berubah menjadi status pasif saat tidak ada aktivitas selama 540 hari.
Cara mengatasi kartu ATM tidak bisa digunakan berikut adalah mengaktifkan kembali atau mengganti dengan varian baru melalui bantuan pihak customer service bank.
Pemegang Kartu ATM Bersama Menonaktifkan Kartu
Jika kamu memegang kartu dengan orang lain, tentu kamu akan memastikan bahwa orang tersebut tidak menonaktif kan kartu ATM kamu. Namun jika salah satu dari kalian tiba tiba menonaktifkan atau memblokir kartu mungkin adanya masalah serius, ada baiknya jika kamu berdiskusi mengenai kartu ATM yang kamu gunakan.
MOMSMONEY.ID - Tahu kah Moms berapa lama ATM BCA terblokir karena tidak ada saldonya?
Melansir situs resmi BCA, kartu debit ATM BCA Anda bisa terblokir karena tidak ada saldo selama 18 bulan berturut-turut atau selama satu setengah tahun. Khusus rekening Simpanan Pelajar, rekening bisa diblokir jika tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut dan saldo kurang dari sama dengan Rp 5.000.
Baca Juga: Lawan Depresi, Ini 5 Manfaat Menghabiskan Waktu di Alam untuk Kesehatan Mental
Nah rekening yang sudah diblokir tidak bisa lagi digunakan oleh Anda sebagai pemiliknya. Jadi Anda tidak bisa lagi melakukan transaksi dengan rekening Anda yang sudah diblokir. Anda juga tidak bisa menerima transfer dana dari rekening lain.
Biasanya kasus ATM BCA terblokir karena tidak ada saldo bisa terjadi saat Moms memiliki banyak rekening. Sehingga ATM BCA Anda bukan sebagai rekening utama untuk melakukan transaksi.
Lalu bagaimana cara memeriksa ATM BCA Anda sudah terblokir atau belum?
Pertama, coba lakukan transaksi dengan rekening BCA Anda. Jika masih aktif, maka Anda bisa melakukan transaksi mulai dari transfer, pembayaran dan tarik tunai.
Kedua, lakukan pengecekan ke channel perbankan. Anda bisa melihat status rekening di aplikasi BCA Mobile. Caranya, buka pada menu profil Anda.
Baca Juga: 6 Efek Bertengkar di Depan Anak yang Wajib Orang Tua Tahu, Bikin Anak Jadi Agresif
Ketiga, hubungi Halo BCA atau datangi kantor cabang BCA terdekat. Tanyakan kepada bagian customer service mengenai status rekening Anda. Siapkan dokumen yang dibutuhkan seperti buku tabungan, kartu debit BCA dan KTP.
Demikian informasi mengenai pemblokiran ATM BCA. Semoga informasi ini bermanfaat bagi Anda!
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
SERAYUNEWS – Tarik tunai melalui mesin ATM (Automated Teller Machine) adalah salah satu layanan yang sangat penting. Ini menjadi layanan yang sering pemegang rekening bank gunakan.
Namun, terkadang Anda mungkin mengalami kendala saat mencoba untuk melakukan tarik tunai.
Jika Anda memiliki rekening di Bank Central Asia (BCA), melansir dari berbagai sumber, berikut SerayuNews.com sajikan pembahasan tentang beberapa penyebab umum mengapa Anda tidak bisa tarik tunai dari ATM BCA serta solusinya.
Penyebab paling umum dari kegagalan tarik tunai adalah saldo yang tidak mencukupi dalam rekening Anda.
Pastikan Anda memiliki saldo yang cukup untuk melakukan transaksi tarik tunai.
Anda dapat memeriksa saldo Anda melalui mesin ATM, aplikasi perbankan, atau internet banking sebelum mencoba lagi. Namun, jika saldo Anda masih banyak, maka perhatikan penyebab berikutnya.
Jika Anda memasukkan PIN (Personal Identification Number) yang salah lebih dari tiga kali berturut-turut, kartu ATM Anda dapat terblokir.
Jika ini terjadi, maka Anda perlu menghubungi layanan pelanggan BCA atau mengunjungi cabang bank untuk membuka kembali kartu ATM Anda dan mengatur ulang PIN.
Pastikan bahwa kartu ATM Anda masih berlaku. Kartu yang sudah kadaluarsa tidak akan berfungsi di mesin ATM.
Jika kartu Anda telah kadaluarsa, maka Anda perlu menghubungi bank untuk mendapatkan kartu pengganti.
Terkadang, masalah dapat terjadi pada mesin ATM itu sendiri.
Jika Anda mengalami kesulitan dalam melakukan tarik tunai di beberapa ATM BCA, itu mungkin disebabkan oleh gangguan teknis pada mesin tersebut.
Jadi, Anda dapat mencoba ATM lain atau melaporkan masalah ini ke bank.
BCA, seperti bank lainnya, juga dapat memblokir atau mencabut kartu ATM jika ada aktivitas yang mencurigakan atau jika terjadi masalah dengan rekening Anda.
Apabila Anda mendapati bahwa kartu Anda tidak berfungsi, maka sebaiknya segera hubungi layanan pelanggan BCA untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Penyebab Kartu ATM Tidak Bisa Digunakan
Terdapat beberapa faktor teknis maupun operasional yang menjadi penyebab kartu ATM tidak bisa digunakan. Beberapa di antaranya yaitu:
Gangguan Jaringan atau Koneksi
Koneksi jaringan yang buruk atau gangguan pada jaringan bank dapat menyebabkan kegagalan transaksi di mesin ATM.
Cobalah lagi di ATM lain atau tunggu beberapa saat sebelum mencoba lagi.
Jika Anda mengalami masalah terus-menerus saat mencoba untuk tarik tunai dari ATM BCA, maka sangat penting untuk menghubungi layanan pelanggan bank.
Mereka akan memberikan bantuan lebih lanjut dan memeriksa rekening Anda untuk memastikan semuanya dalam kondisi baik.
Itulah tadi beberapa penyebab yang perlu Anda perhatikan jika Anda tidak bisa tarik tunai ATM BCA. Semoga bermanfaat.***
Kartu ATM tidak bisa digunakan secara tiba-tiba? Simak beberapa penyebabnya!
Anjungan Tunai Mandiri atau ATM adalah salah satu alat transaksi yang saat ini sudah banyak dipakai masyarakat. Namun, ketika sedang bertransaksi, dan tiba-tiba kartu ATM tidak bisa digunakan, pasti membuat khawatir, bukan?
Nah, situasi tersebut bisa saja terjadi karena beberapa hal, salah satunya seperti batas harian yang sudah tercapai. Namun sebenarnya, masih ada lagi penyebab lainnya juga lho Sobat OCBC. Apa saja itu? Yuk simak dalam artikel berikut ini.
Saldo Tidak Mencukupi
Salah satu penyebab kartu ATM tidak bisa digunakan adalah kurangnya nominal saldo rekening untuk membayar tagihan. Saat kejadian berikut terjadi, biasanya transaksi akan gagal secara otomatis.
Apabila kartu ATM tidak bisa digunakan karena faktor berikut, solusi paling ringkasnya yaitu mengisi saldo melalui setor tunai atau transfer dari bank lain. Dengan langkah berikut, Anda bisa menyelesaikan keperluan transaksi yang tertunda.
Ke depannya, pastikan untuk mengecek jumlah saldo rekening melalui aplikasi mobile banking sebelum melakukan pembelian sehingga mencegah kegagalan transaksi.
Adanya Aktivitas Mencurigakan yang Terindikasi Bank
Berkaitan dengan jumlah transaksi harian, kartu ATM tidak bisa digunakan jika pihak bank mendeteksi kegiatan mencurigakan pada rekening nasabah.
Salah satu aktivitas meragukan adalah penarikan uang dalam jumlah besar secara sekaligus atau sebaliknya, transaksi nominal kecil namun terjadi terus menerus.
Umumnya, pihak bank akan memblokir kartu ATM secara sementara andaikan fenomena tersebut terjadi.
Namun, Anda tidak perlu panik jika memang benar melakukan transaksi yang disebutkan di atas. Sebab, pihak bank akan membantu mengaktifkan kembali kartu ATM saat Sobat OCBC telah mengkonfirmasi data diri.
Terdapat Masalah Teknis
Masih berhubungan dengan penyebab kartu ATM tidak bisa digunakan saat belanja, kemungkinan terakhirnya adalah terjadi masalah teknis pada mesin ATM.
Tanda adanya error pada mesin yaitu kartu ATM tidak bisa masuk atau layar mati ketika sedang memproses transaksi.
Itulah informasi mengenai beberapa alasan kenapa kartu ATM tidak bisa digunakan. Untuk lebih pastinya, Anda bisa segera menghubungi call center bank yang bersangkutan jika mengalami masalah serupa.
Bagi Sobat OCBC, Anda dapat menghubungi kami melalui Contact US OCBC NISP. Semoga informasi ini bermanfaat ya!
Pemblokiran karena Aktivitas Pembelian Internasional
Proses pembelian barang atau jasa dari luar negeri biasanya hanya dapat dilakukan dengan bantuan kartu ATM berlogo MasterCard, VISA, Maestro, Plus atau Cirrus.
Apabila kartu ATM tidak bisa digunakan dan pembayaran gagal diverifikasi, besar kemungkinan terjadi ketidakcocokan jenis serta ketentuan transfer dana antara kedua belah pihak.
